Гарантия

Гарантийный срок - 6 месяцев с момента получения товара

Гарантия не распространяется на ролики. Ролики и остальные комплектующие Вы можете приобрести в нашем магазине.

Что делать, если Вы обнаружили брак в момент доставки?

В случае обнаружения заводского брака в момент доставки, мы организуем обмен изделия без дополнительной платы.

Просим Вас быть внимательными при приемке, поскольку это позволит своевременно выявить имеющиеся недостатки и достоверно определить их причину и момент возникновения.

Если после сборки кресла или стула Вы обнаружили дефект механизма/газлифта:

Позвоните по номеру или напишите письмо на нашу электронную почту stul-nt.ru. В письме обязательно укажите ФИО, номер вашего заказа, кратко опишите проблему. Также, Вы можете заказать обратный звонок на сайте, наш менеджер обязательно свяжется с Вами!

Условия возврата товара

- Товар надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Вывоз товара надлежащего качества производится за счет Покупателя. Вы можете самостоятельно организовать доставку товара при его возврате либо обратиться к нам за данной услугой.
Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется в течение 10 дней после возврата товара.

- Товар ненадлежащего качества (имеющего недостаток или существенный недостаток):

Наш курьер заберет некачественный товар, с вами свяжется консультант и в оговоренные сроки товар будет вам доставлен
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен товара на аналогичный, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения

Не подлежит гарантийному ремонту изделие с наличием механических повреждений, следов термо и химических воздействий, полученных после передачи изделия покупателю